首先，我們明確SEM專員，也就是百度推廣競(jìng)價(jià)專員的基礎(chǔ)工作目標(biāo)：維穩(wěn)、優(yōu)化、防守、信息迭代

維持百度推廣廣告的穩(wěn)定

優(yōu)化現(xiàn)有百度競(jìng)價(jià)的效果

防守外界（同行）的進(jìn)功

對(duì)于項(xiàng)目信息的迭代和上下游工作的連接

接下來(lái)，我們講一下一天的過(guò)程：

1

9點(diǎn)開始

檢查投放的基本配套

網(wǎng)站是否能打開

網(wǎng)站咨詢通道是否正常，主要是網(wǎng)站表單、在線溝通工具（愛(ài)番番、商務(wù)通等）

現(xiàn)在的廣告排名在什么位置，是否達(dá)到我們的投放策略要求，這一條也是對(duì)項(xiàng)目核心關(guān)鍵詞或者轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞的排名查看，后續(xù)我們稱為“廣告盯盤”；是否有新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手闖入。

登入具有監(jiān)控權(quán)限的在線溝通工具賬號(hào)，做好提醒客服接待的準(zhǔn)備

2

9點(diǎn)半

數(shù)據(jù)整理

打通數(shù)據(jù)源，將產(chǎn)生的咨詢線索與投放來(lái)源關(guān)聯(lián)起來(lái)：時(shí)段、設(shè)備、地域、計(jì)劃、單元、關(guān)鍵詞、搜索詞、創(chuàng)意、排名。

數(shù)據(jù)表制作：先作出營(yíng)銷流程表，知道昨天的消費(fèi)和產(chǎn)出情況，有大致的判斷, 再出各維度數(shù)據(jù)表

出各維度的數(shù)據(jù)表不著急，我們要先安排對(duì)惡意和無(wú)效流量的處理，避免處理晚了浪費(fèi)掉部分預(yù)算。

無(wú)效流量處理：

否詞，關(guān)鍵詞調(diào)整（這里主要是關(guān)鍵詞的暫停、刪除、降價(jià)、收縮匹配模式）。

惡意流量處理：

ip、否詞、訪客碼

處理完之后再做維度數(shù)據(jù)表：時(shí)段、設(shè)備、地域、計(jì)劃、單元、關(guān)鍵詞、搜索詞、創(chuàng)意、排名。

時(shí)段、設(shè)備、地域：流量方向類

計(jì)劃、單元、關(guān)鍵詞、搜索詞、創(chuàng)意：賬戶結(jié)構(gòu)類

強(qiáng)調(diào)：一定要注意惡意和無(wú)效流量的處理和數(shù)據(jù)表的先后次序

3

11點(diǎn)（根據(jù)各自速度的快慢）

廣告盯盤：查看現(xiàn)在的廣告排名和賬戶消費(fèi)情況，排名是否到位，消費(fèi)速率是否合理

定時(shí)匯報(bào)數(shù)據(jù)報(bào)表：將數(shù)據(jù)給上級(jí)、老板、客服（銷售）主管進(jìn)行匯報(bào)

選擇0-2個(gè)維度調(diào)整賬戶比如：某時(shí)段系數(shù)下調(diào)或者上調(diào)，關(guān)鍵詞出價(jià)調(diào)整等

這里的調(diào)整主要針對(duì)流量獲取

強(qiáng)調(diào)：調(diào)整之后在投放日志中記錄，方便后續(xù)復(fù)盤

4

14點(diǎn)

廣告盯盤：查看現(xiàn)在的廣告排名和賬戶消費(fèi)情況，排名是否到位，消費(fèi)速率是否合理

咨詢信息對(duì)接：和客服對(duì)接信息，現(xiàn)在的咨詢量有多少，是否合理

廣告微調(diào)：根據(jù)信息微調(diào)投放

5

14點(diǎn)半

平臺(tái)新動(dòng)向：?jiǎn)枂?wèn)客服最近百度競(jìng)價(jià)有沒(méi)有新的動(dòng)作，及時(shí)了解信息

對(duì)手新動(dòng)向：是否有新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手頁(yè)面是否有變化

行業(yè)新動(dòng)向：通過(guò)對(duì)手和自家公眾號(hào)或者官網(wǎng)等了解行業(yè)新動(dòng)向，通過(guò)行業(yè)文章挖掘新流量

6

15點(diǎn)半

廣告盯盤

流量轉(zhuǎn)化思考：

創(chuàng)意文字與配圖

落地頁(yè)

客服話術(shù)

這些有沒(méi)有更好的思路，以及思路的落地

A/B測(cè)試思考、執(zhí)行和結(jié)果：

使用PDCA的方法執(zhí)行A/B測(cè)試，不斷優(yōu)化各個(gè)細(xì)節(jié)

17點(diǎn)：

廣告盯盤

咨詢信息對(duì)接

準(zhǔn)備新的備用流量渠道：研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法，探索了解新的平臺(tái)（流量渠道），以備不時(shí)之需

7

17點(diǎn)半

廣告微調(diào)：根據(jù)信息微調(diào)晚上投放方式

小組例會(huì)準(zhǔn)備及執(zhí)行

項(xiàng)目相關(guān)人員：產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目銷售、直接上級(jí)及其他合作同事，開一個(gè)項(xiàng)目共識(shí)會(huì)議

銷售反饋今天咨詢情況、產(chǎn)品經(jīng)理講述項(xiàng)目是否有動(dòng)向

上下游溝通，信息的輸出與輸入

今日工作總結(jié)明日計(jì)劃：根據(jù)獲取到的新信息和之前的安排，定下明天的計(jì)劃

另外，特殊情況特殊處理。